Правовая информация
Descobrilança Unipessoal LDA · NIPC 516940503 · R. 2 da Matinha, 5D, 1950-073 Lisboa, Portugal · info@allportugal.one · Последнее обновление: 2026-10-23
Политика конфиденциальности
Кто мы. Этот сервис управляется компанией Descobrilança Unipessoal LDA, NIPC 516940503, R. 2 da Matinha, 5D, 1950-073 Lisboa, Portugal. Контакт: info@allportugal.one
Что мы обрабатываем. Когда вы задаёте вопрос, текст вопроса отправляется на наш сервер и передаётся нашему поставщику ИИ для формирования ответа. В нашей базе данных мы храним: текст вашего вопроса, язык, длину ответа, время ответа, случайный идентификатор сессии и, если вы вошли в систему, идентификатор вашей учётной записи. Текст ответов на нашем сервере не хранится.
Случайный идентификатор сессии хранится в локальном хранилище вашего браузера. Он не связан с вашим именем или адресом электронной почты и создаётся при первом открытии приложения.
История ваших бесед хранится только в локальном хранилище вашего браузера. Она никогда не попадает на наш сервер.
Голосовой ввод: распознавание речи выполняет ваш браузер, а не мы. В зависимости от браузера звук может отправляться в речевой сервис его производителя на условиях этого производителя — в Chrome в Google, в Edge в Microsoft. Мы никогда не получаем и не храним звук. Если не хотите им пользоваться, введите вопрос текстом.
Голосовой вывод: текст ответа отправляется через наш ИИ-шлюз в OpenAI для создания аудио. Аудио воспроизводится в вашем браузере и не сохраняется. Если это не удалось, ответ читает встроенный голос вашего браузера; некоторые браузеры используют для этого онлайн-сервис озвучки своего производителя.
Данные учётной записи: только если вы входите в систему (в административный раздел или чтобы разрешить ИИ-ассистенту доступ к гиду) — ваш адрес электронной почты и отображаемое имя. Если вы выбираете «Войти через Google», Google подтверждает нам вашу личность.
Кто обрабатывает данные для нас. Lovable (хостинг и ИИ-шлюз); Google (языковая модель, которая пишет ответы, — сейчас Gemini; если оператор выберет в настройках модель OpenAI, то OpenAI, — а также «Войти через Google», если вы им пользуетесь); OpenAI (синтез речи); Supabase (база данных, вход в систему и хранение изображений); Google Ireland Limited (Google Analytics) и Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — для измерения аудитории и рекламы, эти два только если вы нажмёте «Принять аналитику». Распознавание речи выполняет ваш браузер, а не мы (см. выше). Некоторые из этих поставщиков работают за пределами Европейской экономической зоны. Для Google Analytics и Meta Pixel такие передачи основаны на стандартных договорных условиях Европейской комиссии; гарантии передачи для остальных поставщиков находятся на рассмотрении.
Правовое основание. Для Google Analytics и Meta Pixel — ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR), которое вы даёте кнопкой «Принять аналитику» и можете отозвать в любой момент через «Настройки cookie» в подвале. Для остальной описанной выше обработки (ответы на ваши вопросы, записи о вопросах и данные учётной записи) правовое основание находится на рассмотрении и будет указано здесь, когда будет определено. Доступ к микрофону — это разрешение, которое вы даёте в браузере и можете отозвать в любой момент в настройках сайта в браузере.
Сколько мы храним. Записи о вопросах хранятся, пока вы не удалите их кнопкой «Удалить мои данные» или не попросите нас их удалить; фиксированный срок хранения находится на рассмотрении. Данные учётной записи хранятся, пока существует учётная запись. Данные в вашем браузере остаются, пока вы их не удалите.
Ваши права. Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение и переносимость. Кнопка «Удалить мои данные» в подвале немедленно стирает вашу локальную историю и записи, связанные с вашим идентификатором сессии. По остальным вопросам пишите на info@allportugal.one. Вы также можете подать жалобу в португальский орган по защите данных CNPD (www.cnpd.pt).
Чего мы не делаем. Мы не продаём ваши данные. Google Analytics и Meta Pixel не загружаются без вашего согласия (см. политику cookie).
Условия использования
Сервис. All Portugal Guide — бесплатный голосовой ассистент, который отвечает на вопросы о Португалии: её истории, культуре, географии, гастрономии, традициях и повседневной жизни.
Ответы создаются искусственным интеллектом. Они могут быть неполными, устаревшими или просто неверными. Это общая информация, а не юридическая, налоговая, иммиграционная, медицинская или финансовая консультация. Прежде чем действовать в важном вопросе, проверьте официальный источник: AIMA — по вопросам резидентства и гражданства, Autoridade Tributária — по налогам, SNS 24 — по здоровью, и соответствующий муниципалитет — по местным правилам.
Доступность. Сервис предоставляется как есть, без гарантий. Мы можем изменить, приостановить или прекратить его в любой момент.
Допустимое использование. Не используйте сервис в противоправных целях, не пытайтесь нарушить его работу или провести обратную разработку и не автоматизируйте массовые запросы.
Интеллектуальная собственность. Дизайн, тексты и изображения этого сайта принадлежат оператору. Вопросы, которые вы пишете, остаются вашими.
Право и споры. Применяется португальское право. Споры рассматриваются судами Лиссабона, без ущерба для императивных норм защиты прав потребителей страны вашего проживания.
Контакт. info@allportugal.one