Note legali

Chi siamo. Questo servizio è gestito da Descobrilança Unipessoal LDA, NIPC 516940503, R. 2 da Matinha, 5D, 1950-073 Lisboa, Portugal. Contatto: info@allportugal.one

Cosa trattiamo. Quando poni una domanda, il testo della tua domanda viene inviato al nostro server e trasmesso al nostro fornitore di IA per produrre una risposta. Nel nostro database conserviamo: il testo della tua domanda, la lingua, la lunghezza della risposta, il tempo di risposta, un identificativo casuale di sessione e, se hai effettuato l'accesso, l'identificativo del tuo account. Non conserviamo il testo delle risposte sul nostro server.

Un identificativo casuale di sessione è conservato nella memoria locale del tuo browser. Non è collegato al tuo nome né alla tua email ed è creato la prima volta che apri l'applicazione.

La cronologia delle tue conversazioni è conservata solo nella memoria locale del tuo browser. Non raggiunge mai il nostro server.

Input vocale: il riconoscimento vocale è eseguito dal tuo browser, non da noi. A seconda del browser, l'audio può essere inviato al servizio vocale del suo produttore, secondo i suoi termini — in Chrome a Google, in Edge a Microsoft. Non riceviamo né conserviamo mai l'audio. Se preferisci non usarlo, scrivi la tua domanda.

Output vocale: il testo della risposta viene inviato, tramite il nostro gateway IA, a OpenAI per generare l'audio. L'audio viene riprodotto nel tuo browser e non viene conservato. Se questo non riesce, la voce integrata del tuo browser legge la risposta; alcuni browser usano a tale scopo il servizio vocale online del loro produttore.

Dati dell'account: solo se accedi (all'area di amministrazione, o per approvare l'accesso di un assistente IA alla guida) — il tuo indirizzo email e il nome visualizzato. Se scegli «Accedi con Google», Google ci conferma la tua identità.

Chi tratta i dati per noi. Lovable (hosting e gateway IA); Google (il modello linguistico che scrive le risposte — attualmente Gemini; se il gestore sceglie un modello OpenAI nelle impostazioni, OpenAI — e «Accedi con Google», se lo usi); OpenAI (sintesi vocale); Supabase (database, accesso e archiviazione delle immagini); Google Ireland Limited (Google Analytics) e Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), per la misurazione dell'audience e la pubblicità — questi due solo se fai clic su «Accetta analisi». Il riconoscimento vocale è eseguito dal tuo browser, non da noi (vedi sopra). Alcuni di questi fornitori operano al di fuori dello Spazio economico europeo. Per Google Analytics e il Meta Pixel tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea; le garanzie di trasferimento degli altri fornitori sono in fase di revisione.

Base giuridica. Per Google Analytics e il Meta Pixel — il tuo consenso (articolo 6(1)(a) del GDPR), che dai facendo clic su «Accetta analisi» e puoi revocare in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. Per gli altri trattamenti descritti sopra (risposta alle tue domande, record delle domande e dati dell'account), la base giuridica è in fase di revisione e sarà indicata qui una volta decisa. L'accesso al microfono è un permesso che concedi nel browser e puoi revocare in qualsiasi momento nelle impostazioni del sito nel browser.

Per quanto tempo li conserviamo. I record delle domande vengono conservati finché non li elimini con il pulsante «Elimina i miei dati» o non ci chiedi di eliminarli; un periodo di conservazione fisso è in fase di revisione. I dati dell'account sono conservati finché l'account esiste. I dati nel tuo browser restano finché non li elimini.

I tuoi diritti. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Il pulsante «Elimina i miei dati» nel piè di pagina cancella immediatamente la tua cronologia locale e i record legati al tuo identificativo di sessione. Per tutto il resto scrivi a info@allportugal.one. Puoi anche presentare reclamo all'autorità portoghese per la protezione dei dati, la CNPD (www.cnpd.pt).

Cosa non facciamo. Non vendiamo i tuoi dati. Google Analytics e il Meta Pixel non vengono caricati senza la tua accettazione (vedi la cookie policy).

Il servizio. All Portugal Guide è un assistente vocale gratuito che risponde a domande sul Portogallo — la sua storia, cultura, geografia, gastronomia, tradizioni e vita quotidiana.

Le risposte sono generate da intelligenza artificiale. Possono essere incomplete, non aggiornate o semplicemente errate. Sono informazioni generali, non consulenza legale, fiscale, migratoria, medica o finanziaria. Prima di agire su qualcosa di importante, verifica la fonte ufficiale: AIMA per residenza e cittadinanza, l'Autoridade Tributária per le imposte, SNS 24 per la salute e il comune competente per le regole locali.

Disponibilità. Il servizio è fornito così com'è, senza garanzia. Possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo in qualsiasi momento.

Uso accettabile. Non usare il servizio per scopi illeciti, non tentare di comprometterlo o decompilarlo e non automatizzare richieste massive.

Proprietà intellettuale. Il design, i testi e le immagini di questo sito appartengono all'operatore. Le domande che scrivi restano tue.

Legge e controversie. Si applica la legge portoghese. Per le controversie sono competenti i tribunali di Lisbona, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

Contatto. info@allportugal.one

Archiviazione essenziale. Usiamo la memoria locale del tuo browser per: apg-session-id (un identificatore di sessione casuale), apg.conversations.v1 (le tue conversazioni, conservate solo sul tuo dispositivo) e apg-tts-voice (la voce che hai scelto). Se accedi all'area di amministrazione, Supabase memorizza allo stesso modo un token di autenticazione. La tua scelta sui cookie viene salvata come guide-consent.

Cookie di analisi e pubblicità — solo con il tuo consenso. Solo se fai clic su «Accetta analisi» carichiamo Google Analytics (Google Ireland Limited) e il Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), per la misurazione dell'audience e la pubblicità. Prima della tua scelta, e se scegli «Solo necessari», nessuno dei due viene caricato e nessuno dei loro cookie viene impostato. Google Analytics imposta i cookie _ga e _ga_* (conservati fino a 2 anni); il Meta Pixel imposta _fbp e, quando arrivi da un annuncio Meta, _fbc (conservati fino a 90 giorni). Inviamo visualizzazioni di pagina ed eventi generali — mai il testo delle tue domande o risposte. Questi fornitori possono trasferire dati al di fuori dello Spazio economico europeo; tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Base giuridica: il tuo consenso (articolo 6(1)(a) del GDPR).

Come revocare o rimuovere. Per revocare il consenso, apri «Impostazioni cookie» nel piè di pagina e scegli «Solo necessari»: i cookie _ga, _ga_*, _fbp e _fbc vengono eliminati e non viene inviato più nulla. Per cancellare tutto il resto, usa il pulsante «Elimina i miei dati» nel piè di pagina oppure cancella i dati del sito nelle impostazioni del browser.