Mentions légales

Qui nous sommes. Ce service est exploité par Descobrilança Unipessoal LDA, NIPC 516940503, Lisboa, Portugal. Contact : info@allportugalguide.one

Ce que nous traitons. Lorsque vous posez une question, le texte de votre question est envoyé à notre serveur et transmis à notre fournisseur d'IA pour produire une réponse. Nous conservons dans notre base de données : le texte de votre question, la langue, la longueur de la réponse, le temps de réponse et un identifiant de session aléatoire. Nous ne conservons pas le texte des réponses sur notre serveur.

Un identifiant de session aléatoire est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Il n'est lié ni à votre nom ni à votre e-mail et est créé la première fois que vous ouvrez l'application.

Votre historique de conversations est conservé uniquement dans le stockage local de votre navigateur. Il n'atteint jamais notre serveur.

Entrée vocale : la reconnaissance vocale est effectuée par votre navigateur, pas par nous. Dans Chrome et Edge, l'audio est envoyé au service vocal de Google selon les conditions propres à Google. Nous ne recevons ni ne conservons jamais l'audio. Si vous préférez ne pas l'utiliser, saisissez votre question.

Sortie vocale : le texte de la réponse est envoyé à notre fournisseur d'IA pour générer l'audio. L'audio est lu dans votre navigateur et n'est pas conservé.

Données de compte : uniquement si vous vous connectez à l'espace d'administration — votre adresse e-mail et votre nom affiché.

Qui traite les données pour nous. Lovable (hébergement et passerelle IA), Google (modèle de langage ; et reconnaissance vocale dans Chrome et Edge), OpenAI (synthèse vocale), Supabase (base de données), Meta Platforms Ireland Limited (pixel d'analyse, uniquement avec votre consentement). Certains d'entre eux opèrent en dehors de l'Union européenne ; ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Base légale. Notre intérêt légitime à exploiter, améliorer et sécuriser le service (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR). Pour l'accès au microphone — votre consentement, que vous donnez dans le navigateur et pouvez retirer à tout moment dans les paramètres du site du navigateur.

Durée de conservation. Les enregistrements de questions sont supprimés après 12 mois. Les données dans votre navigateur restent jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité. Le bouton « Supprimer mes données » dans le pied de page efface immédiatement votre historique local et les enregistrements liés à votre identifiant de session. Pour tout le reste, écrivez à info@allportugalguide.one. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).

Ce que nous ne faisons pas. Nous ne vendons pas vos données, nous ne réalisons pas de profilage. Nous utilisons un seul outil d'analyse, le pixel Meta, et uniquement après votre consentement (voir la politique en matière de cookies).

Le service. All Portugal Guide est un assistant vocal gratuit qui répond aux questions sur le Portugal — son histoire, sa culture, sa géographie, sa gastronomie, ses traditions et la vie quotidienne.

Les réponses sont générées par intelligence artificielle. Elles peuvent être incomplètes, obsolètes ou tout simplement fausses. Il s'agit d'informations générales, et non de conseils juridiques, fiscaux, migratoires, médicaux ou financiers. Avant d'agir sur un point important, vérifiez la source officielle : AIMA pour la résidence et la nationalité, l'Autoridade Tributária pour les impôts, SNS 24 pour la santé et la municipalité concernée pour les règles locales.

Disponibilité. Le service est fourni en l'état, sans garantie. Nous pouvons le modifier, le suspendre ou l'interrompre à tout moment.

Usage acceptable. N'utilisez pas le service à des fins illicites, n'essayez pas de le perturber ou de le rétroconcevoir, et n'automatisez pas de requêtes en masse.

Propriété intellectuelle. Le design, les textes et les images de ce site appartiennent à l'exploitant. Les questions que vous écrivez restent les vôtres.

Droit et litiges. Le droit portugais s'applique. Pour les litiges, les tribunaux de Lisbonne sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Contact. info@allportugalguide.one

Stockage essentiel. Nous utilisons le stockage local de votre navigateur pour : apg-session-id (un identifiant aléatoire de session), apg.conversations.v1 (vos conversations, conservées uniquement sur votre appareil), apg-tts-voice (la voix que vous avez choisie) et apg-analytics-consent (votre choix concernant les cookies). Si vous vous connectez à l'espace d'administration, Supabase stocke de la même manière un jeton d'authentification.

Cookies analytiques (uniquement avec votre consentement). Si vous acceptez l'analyse, nous chargeons le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Limited), qui dépose les cookies _fbp et, si vous arrivez depuis une publicité Meta, _fbc. Nous l'utilisons pour mesurer l'utilisation du site et la performance de nos publicités. Nous transmettons uniquement le fait qu'une page a été vue ou qu'une question a été posée — jamais le texte de vos questions, des réponses ni la langue que vous utilisez. Ces données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous choisissez « Uniquement essentiels », aucun cookie analytique n'est déposé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page, ce qui supprime ces cookies.

Comment le supprimer. Utilisez le bouton « Supprimer mes données » dans le pied de page, ou effacez les données du site dans les paramètres de votre navigateur.