Aviso legal

Quiénes somos. Este servicio está operado por Descobrilança Unipessoal LDA, NIPC 516940503, Lisboa, Portugal. Contacto: info@allportugalguide.one

Qué tratamos. Cuando haces una pregunta, el texto de tu pregunta se envía a nuestro servidor y se transmite a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta. Guardamos en nuestra base de datos: el texto de tu pregunta, el idioma, la longitud de la respuesta, el tiempo de respuesta y un identificador aleatorio de sesión. No guardamos el texto de las respuestas en nuestro servidor.

Un identificador aleatorio de sesión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. No está vinculado a tu nombre ni a tu correo y se crea la primera vez que abres la aplicación.

Tu historial de conversaciones se guarda solo en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca llega a nuestro servidor.

Entrada de voz: el reconocimiento de voz lo realiza tu navegador, no nosotros. En Chrome y Edge el audio se envía al servicio de voz de Google conforme a los términos de la propia Google. Nunca recibimos ni almacenamos el audio. Si prefieres no usarlo, escribe tu pregunta.

Salida de voz: el texto de la respuesta se envía a nuestro proveedor de IA para generar audio. El audio se reproduce en tu navegador y no se almacena.

Datos de cuenta: solo si inicias sesión en el área de administración — tu dirección de correo y tu nombre visible.

Quién trata datos por nosotros. Lovable (alojamiento y pasarela de IA), Google (modelo de lenguaje; y reconocimiento de voz dentro de Chrome y Edge), OpenAI (síntesis de voz), Supabase (base de datos), Meta Platforms Ireland Limited (píxel de analítica, solo con tu consentimiento). Algunos de ellos operan fuera de la Unión Europea; dichas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Base jurídica. Nuestro interés legítimo en operar, mejorar y proteger el servicio (artículo 6(1)(f) del GDPR). Para el acceso al micrófono — tu consentimiento, que das en el navegador y puedes retirar en cualquier momento en la configuración del sitio del navegador.

Cuánto tiempo lo conservamos. Los registros de preguntas se eliminan a los 12 meses. Los datos en tu navegador permanecen hasta que los borres.

Tus derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El botón «Eliminar mis datos» del pie de página borra de inmediato tu historial local y los registros vinculados a tu identificador de sesión. Para cualquier otra cosa escribe a info@allportugalguide.one. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, CNPD (www.cnpd.pt).

Qué no hacemos. No vendemos tus datos, no te perfilamos. Usamos una sola herramienta de analítica, el píxel de Meta, y solo después de que des tu consentimiento (ver la política de cookies).

El servicio. All Portugal Guide es un asistente de voz gratuito que responde preguntas sobre Portugal — su historia, cultura, geografía, gastronomía, tradiciones y vida cotidiana.

Las respuestas son generadas por inteligencia artificial. Pueden estar incompletas, desactualizadas o simplemente equivocadas. Son información general, no asesoramiento jurídico, fiscal, migratorio, médico o financiero. Antes de actuar sobre algo importante, consulta la fuente oficial: AIMA para residencia y nacionalidad, la Autoridade Tributária para impuestos, SNS 24 para salud y el municipio correspondiente para normas locales.

Disponibilidad. El servicio se presta tal cual, sin garantía. Podemos cambiarlo, suspenderlo o discontinuarlo en cualquier momento.

Uso aceptable. No uses el servicio con fines ilícitos, no intentes interrumpirlo ni realizar ingeniería inversa y no automatices peticiones masivas.

Propiedad intelectual. El diseño, los textos y las imágenes de este sitio pertenecen al operador. Las preguntas que escribes siguen siendo tuyas.

Ley y litigios. Se aplica la ley portuguesa. Para los litigios son competentes los tribunales de Lisboa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

Contacto. info@allportugalguide.one

Almacenamiento esencial. Usamos el almacenamiento local de tu navegador para: apg-session-id (un identificador aleatorio de sesión), apg.conversations.v1 (tus conversaciones, guardadas solo en tu dispositivo), apg-tts-voice (la voz que elegiste) y apg-analytics-consent (tu elección sobre cookies). Si inicias sesión en el área de administración, Supabase guarda del mismo modo un token de autenticación.

Cookies analíticas (solo con tu consentimiento). Si aceptas la analítica, cargamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited), que instala las cookies _fbp y, si llegas desde un anuncio de Meta, _fbc. Lo usamos para medir cómo se utiliza el sitio y el rendimiento de nuestros anuncios. Enviamos únicamente el hecho de que se vio una página o se hizo una pregunta — nunca el texto de tus preguntas, de las respuestas ni el idioma que usas. Estos datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si eliges «Solo esenciales», no se instala ninguna cookie analítica. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» en el pie de página, lo que elimina estas cookies.

Cómo eliminarlo. Usa el botón «Eliminar mis datos» del pie de página o borra los datos del sitio en la configuración de tu navegador.