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Descobrilança Unipessoal LDA · NIPC 516940503 · R. 2 da Matinha, 5D, 1950-073 Lisboa, Portugal · info@allportugal.one · Última actualización: 2026-10-23
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Quiénes somos. Este servicio está operado por Descobrilança Unipessoal LDA, NIPC 516940503, R. 2 da Matinha, 5D, 1950-073 Lisboa, Portugal. Contacto: info@allportugal.one
Qué tratamos. Cuando haces una pregunta, el texto de tu pregunta se envía a nuestro servidor y se transmite a nuestro proveedor de IA para generar una respuesta. Guardamos en nuestra base de datos: el texto de tu pregunta, el idioma, la longitud de la respuesta, el tiempo de respuesta, un identificador aleatorio de sesión y, si has iniciado sesión, el identificador de tu cuenta. No guardamos el texto de las respuestas en nuestro servidor.
Un identificador aleatorio de sesión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. No está vinculado a tu nombre ni a tu correo y se crea la primera vez que abres la aplicación.
Tu historial de conversaciones se guarda solo en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca llega a nuestro servidor.
Entrada de voz: el reconocimiento de voz lo realiza tu navegador, no nosotros. Según el navegador, el audio puede enviarse al servicio de voz de su fabricante, conforme a sus propios términos — en Chrome a Google, en Edge a Microsoft. Nunca recibimos ni almacenamos el audio. Si prefieres no usarlo, escribe tu pregunta.
Salida de voz: el texto de la respuesta se envía, a través de nuestra pasarela de IA, a OpenAI para generar el audio. El audio se reproduce en tu navegador y no se almacena. Si esto falla, la voz integrada de tu navegador lee la respuesta; algunos navegadores usan para ello el servicio de voz en línea de su fabricante.
Datos de cuenta: solo si inicias sesión (en el área de administración, o para aprobar el acceso de un asistente de IA a la guía) — tu dirección de correo y tu nombre visible. Si eliges «Iniciar sesión con Google», Google nos confirma tu identidad.
Quién trata datos por nosotros. Lovable (alojamiento y pasarela de IA); Google (el modelo de lenguaje que redacta las respuestas — actualmente Gemini; si el operador elige un modelo de OpenAI en la configuración, OpenAI — e «Iniciar sesión con Google», si lo usas); OpenAI (síntesis de voz); Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de imágenes); Google Ireland Limited (Google Analytics) y Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), para la medición de audiencia y publicidad — estos dos solo si haces clic en «Aceptar analítica». El reconocimiento de voz lo realiza tu navegador, no nosotros (ver arriba). Algunos de estos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo. Para Google Analytics y el Meta Pixel, dichas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; las garantías de transferencia de los demás proveedores están en revisión.
Base jurídica. Para Google Analytics y el Meta Pixel — tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del GDPR), que das al hacer clic en «Aceptar analítica» y puedes retirar en cualquier momento en «Configuración de cookies» del pie de página. Para el resto de los tratamientos descritos arriba (responder a tus preguntas, registros de preguntas y datos de cuenta), la base jurídica está en revisión y se indicará aquí cuando se decida. El acceso al micrófono es un permiso que concedes en el navegador y puedes retirar en cualquier momento en la configuración del sitio del navegador.
Cuánto tiempo lo conservamos. Los registros de preguntas se conservan hasta que los borres con el botón «Eliminar mis datos» o nos pidas que los borremos; un plazo fijo de conservación está en revisión. Los datos de cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Los datos en tu navegador permanecen hasta que los borres.
Tus derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El botón «Eliminar mis datos» del pie de página borra de inmediato tu historial local y los registros vinculados a tu identificador de sesión. Para cualquier otra cosa escribe a info@allportugal.one. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, CNPD (www.cnpd.pt).
Qué no hacemos. No vendemos tus datos. Google Analytics y el Meta Pixel no se cargan si no los aceptas (ver la política de cookies).
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El servicio. All Portugal Guide es un asistente de voz gratuito que responde preguntas sobre Portugal — su historia, cultura, geografía, gastronomía, tradiciones y vida cotidiana.
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Disponibilidad. El servicio se presta tal cual, sin garantía. Podemos cambiarlo, suspenderlo o discontinuarlo en cualquier momento.
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